FAQ/訂單&運送

提供哪些付款方式?運費怎麼算?下單後想取消怎麼辦?…

Q1:你們有提供哪些付款方式?

我們採用綠界金流支付,提供「信用卡(一次付清)」、「ATM轉帳」、「超商代碼」等付款方式,全程網頁安全加密,您可安心使用。 因超商代碼限定6000元金額,若超過請選擇信用卡或是ATM支付。

另外,我們也提供Paypal、Line Pay、貨到付款(限宅配)的支付方式可供選擇。

Q2:產品的配送方式與寄送工作天?

目前配送方式以便利袋宅配為主,另有提供超商店到店的服務(非貨到付款)。

可參考下述商品到貨預估時間:(皆不含週休二日及國定假日)

北北基地區:下單後約1~2個工作天。
本島其他地區:下單後約3~5個工作天。
離島:下單後約5~7個工作天。

運送情形以物流實際配送為主,如果需要相關資訊,亦可協助查詢配送進度。

Q3:產品的運費要怎麼計算呢?離島或國外也有寄送嗎?

台灣地區(含離島)均提供消費滿500元,即享有免運費的服務。

海外顧客則需負擔海外寄送費以及關稅,根據中華郵政公告之國際寄送規則,實際費用會與購買時的重量、材積有關,詳細訊息請與我們聯繫。

Q4:在官網上下單後想要取消怎麼辦?

請先致電本公司與客服人員說明所遇到的狀況,後續會由專人協助處理。

Q5:若是有送禮需求,會有另外包裝的服務嗎?

目前沒有提供包裝服務,但會隨貨附上品牌紙袋(如下圖)。

若為特殊節日送禮需求,所們也會不定期推出節日限定包裝(如:農曆新年、母親節…),歡迎關注Artificer官方FBIGLine獲得最新資訊。

Q6:請問超商代碼的付款方式是什麽?

超商代碼主要提供給沒有信用卡、卡片沒開ATM轉帳功能的顧客,更方便完成付款程序的選項。
只要在官網下單時選擇「超商代碼」繳費,系統就會自動產生一組繳費代碼,並到超商服務機台進行後續操作即可完成繳費,訂單也就成立。

Q7:剛剛在官網下訂手環並選擇超商條碼繳費(還沒付款),此時如果想要取消訂單該怎麼做?

超商代碼若未在規定的期限內完成繳費,訂單則不會成立,因此不需另外取消訂單。

如果找不到您的問題,歡迎撥打02 2581 6222直接聯繫我們,或是填寫下方表單,我們會盡快給您回覆!