常见问题FAQ

产品功能、购买方法、配送等常见问题一次解答

Q1:Artificer产品可以阻隔电磁波吗?

Artificer产品并无法阻隔电磁波,但实验证明可降低电磁波对人体的干扰,Artificer产品的主要目的,是减少电磁波对我们的影响,让身体能够更稳定的运作。

Q2:为什么戴上Artificer产品后平衡变好了?

其实您的平衡和力气没有因为戴上我们的产品而变得更好,只是我们的产品导正您的生物电流,稳定身体讯息的传递,能让您的肌肉发挥它应有的功能。

Q3:一次要戴多少产品?戴越多是不是越有效?

可依据分级的星等挑选适合自己的产品,星级越多、矿物含量越高,功能也越显著;远红外线对人体的影响因人而异,若您的新陈代谢表现良好,建议您在睡觉时可以拿下产品以免干扰睡眠,平日活动时再配戴产品即可。

Q4:健康手环和健康项链哪一个比较好?

负离子与导正生物电流两项功能不会因产品配带位置不同而有所差异,但是远红外线的功效会因为配戴位置而有所不同,例如配戴手环,就只会针对手部释放;配戴项链,就只会针对颈部释放远红外线。因此您可依照个人酸痛位置挑选产品。

Q5:跟磁力圈、钛锗项链一起戴,会不会有影响?

Artificer产品的功能,主要来自于天然矿物,与磁性、钛锗并无直接关联性,一起配戴并不会影响到产品的功能,您可依据自己的身体状况或需求选择适合的产品。

Q6:Rhythm运动手环戴久了会褪色吗?

Rhythm运动手环采用安全水性无毒颜料(通过欧盟EN-71安全检验),由于水性颜料的稳定性会因使用者习惯与接触物有关(像是每个人汗液的酸碱程度),可能会有褪色的问题产生,但不会影响到人体的安全。因为要求产品安全,采用色彩稳定性较多变的水性颜料,还请您见谅。

Q7:请问Elements系列的手环,有分男女生吗?图片大都是女模特儿居多。

Elements系列的健康手环,并没有特别区分性别,手环的尺寸是可以自行调整的,无论男女皆可选购配戴。

Q8:产品坏了要维修,请问需要多久的时间?

所有产品自购买日起一年内,因制造瑕疵所造成的损坏,我们接提供免费保固的服务;由于零件须由工厂寄送,通常于7天内完成维修服务,若有提早则会主动电话联系。

Q1:我在Momo购物上看到你们的产品,请问是正货吗?

Artificer的商品除了在官方商城贩卖外,亦与多间知名网络通路合作,Momo购物是我们合作的经销通路之一,可安心购买。

Q2:哪里可以看Elements实体或试戴?

以下连结为Artificer的经销据点,您可选择"都会时尚"区块寻找相关经销据点;总公司则有展示、贩卖全系列商品,欢迎您来电本公司预约体验。

Q3: Mothercare、晶华酒店看起来不像是有在卖贵公司的产品,不太敢进去问。

他们确实皆有贩卖Artificer的产品,您可放心前往选购!Artificer努力与各个领域的知名品牌展开合作,是为了加速健康生活理念的传递。可参考我们的合作伙伴,有更多的知名通路可供您选择。
如果该经销点现场没有贩卖您需要的商品,也可以请店家帮忙调货,或者来电本公司,我们会尽力满足您的需求。

Q4:台南高雄有店吗,哪里可以买产品?

Artificer除总公司直营外,其他实体店面皆采用授权经销的模式,您可于官网销售据点查看,前往离您最近的销售点。但由于各个经销据点的性质不同,可能没有展示全系列的商品,您可请该店家帮您调货,或者于官方商城购买,我们提供全省免运的寄送服务。

Q5:香港可以买吗?

可以的,您可透过官方网站的实体销售据点 – 海外的部份,寻找最适合您的店铺。如果有更多的问题也可以联络我们,我们会尽快给您相关协助。

Q6:如果在海外,要怎么样购买你们的产品?

Artificer除了台湾之外,香港、中国大陆亦有合作的经销据点,您可透过官网经销据点查询。如果您欲透过官网购买,请先联系我们。

Q1:产品要怎么买,有提供那些付款方式呢?

我们除了提供信用卡付款外,也可选择以网络ATM或超商代缴等方式付款。

Q2:产品的配送方式与寄送工作天?

北北基的地区,1~2个工作天可收到货品,北北基以外的地区,则需要3~5个工作天可收到货品。(不含六日与国定假日)

Q3:产品的运费要怎么计算呢?

台湾地区我们提供不限额免运费的服务,海外的顾客需负担海外寄送费以及关税,详细讯息请与我们联系。

Q4:产品不适合想要换货或退货,该怎么处理?

您可先联系公司告诉相关人员,请将产品、内容物及完整包连同发票装寄回公司,收到物品后会主动联系您确认,若没有问题则会进行后续的退费工作。

Q1:请问Artificer产品的效果是否有寿命?

Artificer产品内含的矿物功能依据矿物本身的衰期而定,矿物的衰期则远远超过人的寿命。
但产品实际可以用多久,可能会受到混合材料本身的寿命、产品使用方法等影响而有所变动。

Q2:为什么产品不能碰到温泉呢?

温泉中的硫磺会对Artificer产品中的矿物产生氧化(硫化)作用,影响矿物特性,导致产品功能丧失。所以泡温泉的时候,请务必取下Artificer的产品喔!

Q3:泡温泉时忘记把产品取下来了该怎么办?

请您将产品包妥,联系客服并将产品寄回总公司,我们会协助您检测产品功能是否失效。

Q4:那可以戴着洗澡、游泳、三温暖或睡觉吗?

除了Lux系列饰品建议不碰水外,其余产品您皆可以戴着洗澡、游泳、三温暖和睡觉。

Q5:我该怎么清洁我的产品呢?

.Lux系列的银饰品,请您以内附的拭银布轻轻擦拭即可,请勿使用温水、肥皂水、有机溶剂等液体。
.Elements系列的饰品,一般清洁时您可以干布擦拭,如果污垢较多部分,请使用温水或肥皂水轻轻擦拭即可清洁(洗碗精亦可)。
.Rhythm系列的饰品,一般清洁时您可以干布擦拭,如果污垢较多部分,请使用温水或肥皂水轻轻擦拭即可清洁(洗碗精亦可)。

如果找不到您的问题,欢迎拨打02-2581-6222直接联系我们,或是填写下方窗体,我们会尽快给您回复!