回想Artificer创办初期,寻找”对”的合作伙伴,一直是当时的我们,必须投入大量心力与时间的任务之一。

 

从一开始,我们就不是能下什么大订单的新创企业,除了量少之外、在品质上与材料安全又要求很多,导致许多供应商在乍听之后,根本不愿意搭理我们,因为对于许多企业来说,这样的合作很可能会浪费许多资源与时间,虽然说可以理解那些厂商的评估,但这些挫折,一直都让我们感到很孤独。

 

孤独,是新创企业必经的路程,就像是航行在杳无人烟的航道上。

然而有一次我们差点翻船了。

 


错估风险,埋下了悲剧的种子

刚开始团队无论对交涉、供应制造等经验都很匮乏,所以理所应当的相信每个合作单位的专业。曾有过这么一家矽胶厂,打造出来的样品是很难得能够符合我们的期望水平,生产上的技术优势,让我们在还没正式合作前,就对未来充满信心与希望。

 

该厂商以极为专业的口吻和充满气势的交涉手段说服了我们速速展开合作,为了让产品能够尽早顺利产出,我们甚至配合该厂商“工厂向来不对客户开放参观”的要求,这一步的疏忽,酿下不可挽回的大损失。

 

前后不一,产品的品质被打了对折

到了正式交货时,我们发现最终产品和当初打样所定义好的规格,居然有了极大的落差,因为厂商偷料了!矽胶里的矿物配方整整少了一半!在祭出存证信函后,该公司才愿意将剩余的原料还回来。然而最令人进退两难的是,原料都投入了、产品也做出来了(矿物少了一半),是要继续上市,还是认赔杀出呢……

 

不能卖给市场的反应,在团队之间慢慢发酵,这些品质不到位的产品,最终都被销毁了,当下立即产生70几万的损失,对一个新创团队而言无疑是个大打击,但现在回想起来,还好团队最终下了这样的决定。

以AERO技术制成的矽胶手带,组成初代的Elements手环
然而矽胶手带内含的矿物被偷料、品质大打折扣,只好全部销毁

 

上述的惨案发生在2012的创业初期,经过这些年打磨,我们对于制造与沟通的经验渐渐成长,同时找到了许多真的值得信任的供应链伙伴,有了这些正直且匠心独具的中小型制造业,Artificer的产品才得以面市,也因为对品质无可妥协的坚持,让我们得以走到今日。

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